岗位职责
1、 办公室日常接待、公文办理、公司日常管理；
2、 人员日常管理，人士档案管理、党团员关系管理；
3、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
4、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
5、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
6、负责或安排人员进行线上系统的实用性定期检测、汇总和上报；
7、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
8、落实部门协调和各项推广活动的配合；
9、人员培训，人员招聘等工作；
10、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
11、客户流失率分析与报告。
岗位要求
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求卓越提高务效率和服务质量；
4、有文字写作能力，有良好驾驶习惯，有会计证者优先。

日照直聘敬告各位求职者：此企业已经过日照直聘认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>